Aviso de privacidad
Aviso de privacidad integral en términos de los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Describe qué datos recabamos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
Identidad y domicilio del responsable
Razón social completa, p. ej. «Distribuidora Ganesha, S.A. de C.V.», que opera comercialmente como Distribuidora Ganesha, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.
- Razón social
- Razón social completa, p. ej. «Distribuidora Ganesha, S.A. de C.V.»
- RFC
- RFC de la persona moral
- Domicilio
- Calle Adolfo López Mateos 184, Cuchilla Pantitlán, Venustiano Carranza, C.P. 15620, Ciudad de México
- Correo para asuntos de privacidad
- privacidad@distribuidoraganesha.com
- Teléfono
- +52 55 7948 6398
Datos personales que recabamos
Solo recabamos datos que tú nos proporcionas de forma directa. Este sitio no compra bases de datos ni obtiene tu información de fuentes de terceros.
| Punto de captura | Datos que recabamos | Cómo se obtienen |
|---|---|---|
| Formulario de cotización | Nombre, correo electrónico, empresa, tipo de servicio y el mensaje que escribas | Directa: tú los capturas y los envías |
| Bolsa de trabajo | Los datos contenidos en el currículum que envíes por correo | Directa: por correo a nuestro equipo de reclutamiento |
| WhatsApp y llamadas | Número telefónico y el contenido de la conversación | Directa: al iniciar tú la comunicación |
| Navegación en el sitio | Preferencia de idioma, guardada en tu propio navegador | Automática: no sale de tu dispositivo ni llega a nuestros servidores |
No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio web. Si una operación aduanera requiere documentación fiscal o corporativa, se solicita por canales formales bajo un contrato de prestación de servicios, no mediante los formularios de esta página.
Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias. Son necesarias para atenderte; si te opones a ellas, no podemos dar seguimiento a tu solicitud:
- Responder tu solicitud de cotización y preparar la propuesta de servicio.
- Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para aclarar los datos de tu operación.
- Integrar y dar seguimiento al expediente comercial si decides contratarnos.
- Evaluar tu candidatura cuando te postulas a una vacante.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad aduanera y atender requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias. No son necesarias para el servicio y puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu solicitud:
- Enviarte información sobre cambios normativos en comercio exterior que puedan afectar tu operación.
- Invitarte a webinars, boletines o comunicaciones sobre nuestros servicios.
Para negarte al tratamiento de tus datos con fines secundarios basta con escribir a privacidad@distribuidoraganesha.com con el asunto «Negativa de finalidades secundarias». Tu negativa no es motivo para negarte los servicios que solicitas.
Transferencias, remisiones y encargados
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y que solo pueden tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Función | Datos a los que accede |
|---|---|---|
| Proveedor de infraestructura | Alojamiento del sitio y de la base de datos | Los datos de tu formulario, almacenados en nuestra base de datos |
| Resend | Envío del correo de notificación interna cuando llega una cotización | Nombre, correo, empresa, servicio y mensaje |
Además, podemos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la Ley: cuando lo exija una autoridad aduanera, fiscal o judicial competente; cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica contigo; o cuando lo requiera una disposición legal.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que sean inexactos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se ocupan (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición).
Para ejercerlos, envía una solicitud a privacidad@distribuidoraganesha.com que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o el poder correspondiente si actúas como representante.
- La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y qué derecho quieres ejercer.
- Cualquier elemento que facilite localizar tus datos, como la fecha aproximada en que enviaste el formulario.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ejercer estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos justificados de envío o reproducción.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales competente en México.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para tratar tus datos, escribiendo a privacidad@distribuidoraganesha.com. Ten en cuenta que en ciertos casos no podremos atender la revocación de inmediato, porque una obligación legal —particularmente las derivadas de la legislación aduanera y fiscal— nos exige conservar determinada información durante un plazo mínimo.
Conservación y seguridad
Conservamos las solicitudes de cotización mientras exista una posibilidad razonable de relación comercial y, si esta se concreta, durante el plazo que la legislación aduanera y fiscal exige respecto de la documentación de las operaciones. Los currículums de candidatos no seleccionados se conservan un máximo de 12 meses.
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos por rol y respaldos periódicos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si detectas que un menor nos proporcionó información, escríbenos a privacidad@distribuidoraganesha.com y la eliminaremos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando cambien nuestras prácticas, los servicios que ofrecemos o la normativa aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página y la fecha de última actualización se ajustará en consecuencia. Te sugerimos revisarla periódicamente.
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos y una persona real del equipo revisa tu solicitud. No usamos formularios automáticos para asuntos de privacidad.
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